Имеет 24-летний опыт в области обучения и развития персонала. Из них управленческий опыт в крупных финансовых, страховых и консалтинговых компаниях — более 10 лет. Возглавляла Дирекцию по развитию бизнеса, HR департамент, Учебный центр. Руководила направлением программ «Лидерство и Личная эффективность» в рамках антикризисной программы Федерального значения.
Обучила более 14000 сотрудников различных компаний. Преподает программы второго высшего образования и МВА в бизнес — школе «Синергия» при РЭА им. Плеханова.
Сертифицированный Мастер Situational Leadership и Myers-Briggs Type Indicator
Статус The Сertificated Тrainer University of Pennsylvania PennState
Member of ICF International Coach Federation
Педагог, психолог, специалист в области управления персоналом, к.п.н., предокторат
Успешно практикует коучинг у Первых Лиц и топ — менеджеров крупных российских компаний по вопросам эффективного управления бизнесом и навыкам публичных выступлений.
Является автором статей и публикаций в изданиях «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом», «HR дайждест» и др.
Сфера профессиональной компетенции, авторские программы
Стратегический и оперативный менеджмент
Управление персоналом
Эффективные коммуникации (переговоры и презентации)
Развитие Лидерского потенциала
Успешно руководила реализацией крупных проектов в области
оптимизации и описания бизнес — процессов и реорганизации оргструктуры с последующей разработкой и внедрением программами оценки, развития и обучения персонала в рамках программы «Кадровый резерв»
проектирования и построения Корпоративных учебных центров «с нуля»
проектирования и внедрения системной оценки персонала методами 360 градусов и ассессмент — центр (вкл. описание компетенций по всем уровням и направлениям финансового, страхового и телекоммуникационного бизнесов)
стандартизации работы Call center, включая разработку стандартов, обучение операторов и руководителей групп и подразделений, программ мониторинга и мотивации (нематериальной части), а также описание бизнес — процессов «эшелонирования» входящих звонков с целью сокращения времени взаимодействия с абонентом и повышения качества обслуживания клиентов
построения системы продаж в финансовом, телекоммуникационном, страховом бизнесе в рамках программ активной экспансии в регионы
Среди клиентов:
Инвестиционные компании: «BSGV», «GE Money Bank», «ТрастБанк», «ING bank Евразия», «Бинбанк», «РосЕвроБанк», «МДМ банк, «Bank of Baku»
Телекоммуникационные компании: ОАО «ВымпелКом», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», «Ростелеком», «Ростелеком ММТ», «Связьинвест», «Азерфон» (Баку), «Азерсель» (Баку)
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Владислава Анатольевна Друтько
Мастер-тренер Moscow Business School
