Мск Тренинги.ру  |  Бизнес-тренеры  |  Наталья Шмелева  

		Полное расписание тренингов 1138 Новости бизнес-образования Все тренинговые компании 479 Все тренеры 1246 Ваша реклама на портале Администрация портала	Корпоративные программы  Аренда залов 59 Организация тендеров 32 Каталог сайтов 294 Почтовая рассылка
Все тренинги Москвы

Наталья Вячеславовна Шмелева

Москва

Бизнес-тренер

Программы тренингов:

• «Стандарты качества обслуживания Клиентов»,
• «Профессиональные продажи»,
• «Cross-продажи»,
• «Навыки бесконфликтного обслуживания Клиентов»,
• «Техники холодных звонков»,
• «Навыки переговоров»,
• «Командообразование»,
• «Переговоры»,
• «Тренинг Наставничество»,
• «Управление в стиле коучинг»,
• «Базовые управленческие навыки»,
• «Навыки ассертивного поведения»,
• «Презентация»,
• «Навыки общения по телефону»,
• «Эффективное использование времени при обслуживании Клиентов».

Специализация: тренинги для операторов call-центров, тренинги продаж, управленческие тренинги.

Совместные проекты с компаниями: Страховая компания «Россия», UniCredit bank, «Прагматик экспресс», «Связной», Интернет агентство «В десятке», «ITSC».

Образование:

• Московский Государственный Открытый Педагогический Университет им. М.А.Шолохова. Факультет «Психология управления». Успешно окончила с красным дипломом.
• Профессиональное обучение в УЦ «Связной» на тренера.
• Профессиональное обучение на «Тренинге тренеров» в УЦ «Класс» Леонида Кроля.

Представлен компанией:

При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).

Расписание бизнес-тренингов и семинаров в Москве

Сегодня:  23 мая 2012 года, среда

Дата Время	Мероприятие:	Организатор Тренер	Целевая аудитория
Июль 2012
23.07.2012 Пн	Семинар в Греции «SPA/СПА менеджмент» N / 6 дней	Московская Бизнес Школа	владельцы и управляющие СПА-салонов
		Алан Ферлонг, Аня Келлер, Джорджия Кофинас, Джорж Калудис, Скотт Морсе, Яннис Мегалоеконому	Скидка 7490 руб.
Дата Время	Мероприятие	Организатор Тренер	Целевая аудитория

Полное расписание бизнес-тренингов и семинаров в Москве

Мероприятия тренера получили следующие оценки:

Размещение информации на портале
Заявка на размещение мероприятия в расписании