Февраль 2005 г. — Ноябрь 2006 г. — гостиница Holiday Inn, внутренний тренер.
Организация обучения персонала с нуля: определение потребности в обучении, составление и реализация учебных программ, контроль применения полученных навыков. Написание и проведение тренингов: Эффективное обслуживание клиентов, Базовые навыки продаж, Введение в компанию, Командообразование, Стрессменеджмент, Телефонные продажи. Перевод, адаптация и проведение корпоративных тренинговых программ. Организация внешнего обучения.
Центр Международной Торговли (гостиницы Международная и Эридан) — тренинг по клиенториентированности и навыкам обслуживания.
Тренинговый центр «Сфера» — тренинги по сложным продажам для компаний ECI, СПМ-Груп
Косметическая компания Италкосметика — тренинг по переговорам и управленческим навыкам.
Тренинг-центр Сити Класс — тренинги по переговорам и мотивации.
Тренинговая компания «Наша команда» — Участие в тренинге по формированию команды для компании Royal Canin
Торговая компания «Пивдом» — тренинг по управленческим навыкам.
Торговая компания «Альтера-Холдинг» — тренинги «Работа с возражениями», «Противостояние манипуляциям», «Как достичь поставленной цели»
Дистрибьюторская компания Vision — Тренинги «Базовые навыки продаж», «Работа с возражениями», «Постановка и достижение целей», «Противостояние манипуляциям»
Американский совет преподавателей русского языка и литературы — Тренинг «Эффективная работа в команде»
Банк «Капитал-Экспресс» — Тренинг «Лояльность и благонадёжность персонала»
Образование:
1997—2002: Московский Педагогический Государственный Университет им. Ленина
Специальность: социология и психология управления. Дополнительная специальность: практическая психология.
Дополнительное образование:
Тренинг для тренеров (Консалтинговая компания «Наследие”)
НЛП-практик, НЛП-мастер (Институт психотерапии и клинической психологии)
Технологии НЛП в оценке персонала, моделирование успешной деятельности. (Центр поддержки корпоративного управления и бизнеса)
Технология проведения ассессмент-центра, анализ потребности в обучении (Комус-персонал)
Курсы преподавателей настройки голоса (Психоакустическая школа «Багратид»)
Эриксоновский гипноз (Институт групповой и семейной психотерапии).
Программы тренингов:
Базовые навыки продаж
Работа с возражениями
Телефонные продажи
Эффективная презентация
Постановка и достижение цели
Стресс-менеджмент и управление внутренним состоянием
Тайм-менеджмент
Разрешение конфликтов
Командообразование и др. в зависимости от потребностей вашей организации
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Наталья Еремеева
