Ведущий специалист компании, директор департамента тренинга компании «Авторский тренинг», кандидат психологических наук, автор уникальных программ тренингов, бизнес-тренер, создатель концепций «Управляемые бизнес-коммуникации» и «Человекология». Автор программ обучения бизнес-коммуникациям, преподаватель по программам МВА (лучший тренер Москвы по рейтингу МВА в 2002 и в 2003 годах), автор и разработчик программ и уникальных авторских методик, автор книг, учебников, более 40 тематических публикаций.
Опыт тренерской деятельности — с 1996 года.
Среди клиентов:
BSGV, Райффайзен банк, КМБ — банк, ИФД капитал, Quelle, Sport and Fashion Group (бренды Reebok и ГАНТ), ПТИ, Miele, Michelin, L'OREAL, Unilever, WorldClass, Reemstma, Bonduelle, Merloni, Mirax Group, Мегафон, МОЭК, Райффайзен банк, Аэрофлот, Comstar, АЛМ, Метрополь, Уралсиб, ТНК и другие компании.
Опыт деятельности за рубежом — 4 года (Скандинавия: Финляндия, Швеция, Дания). Разработка и проведение тренингов на английском языке.
Преподавание в курсе МВА (НОУ «Синергия» при Академии им. Г.В. Плеханова): тренинги-семинары «Профессиональные навыки руководителя», «Управление изменениями», «Управление человеческими ресурсами», «Организационное поведение».
Дополнительное образование:
Диплом менеджера по работе с персоналом и кадровым вопросам (Высший психологический колледж Института психологии РАН)
Прохождение многочисленных тренингов в России и за рубежом с 1994 по настоящее время
Школа телевидения при Останкино (специализация — «телеведущий»)
Жанры, в которых работает тренер:
Тренинги — индивидуальная выработка навыков — камерно консультационный стиль — 1—10 участников
Тренинги-семинары — групповое понимание новых приёмов и методов — интенсивная групповая динамика — 10—20 участников
Шоу-семинары — изменение установок, повышение мотивации и профессионального тонуса — интерактивная энергетика аудитории — 20—1000 участников
Индивидуальные экспресс-тренинги — выработка индивидуального стиля специалиста — 1 участник
Методы и инструменты тренера:
Владеет многими современными методами и технологиями бизнес-коммуникаций и готов применить их по желанию заказчика. В то же время, тренер разрабатывает собственные, авторские методы непосредственно для достижения целей, поставленных заказчиками и адаптированные к специфике компании заказчика.
«Алгоритм индивидуальной мотивационной беседы», «Двухшаговое преодоление конфликта», «Телефонные приёмы общения», «Перехват инициативы в переговорах», «Алгоритм постановки задачи», «Обратная связь: алгоритм», «Управление беседой: технология», «Алгоритм презентации», «Составление индивидуального графика распределения времени в течение суток» и другие.
Стиль тренингов:
Активны, энергичны, энергетичны, способствуют быстрому сплочению коллективов, всегда мотивируют участников и быстро формируют необходимые навыки через активную групповую динамику и пробуждение творческого потенциала группы.
Публикации:
«Элитный персонал» (рубрики и серьёзные тематические статьи), Ведение постоянной рубрики «Менеджмент» в журнале «Инфобизнес» («Компьютерра») (1997—1998), отдельные публикации в изданиях «Эксперт», «Деньги», «Капитал».
Учебники:
Учебник для дистанционного курса МВА «Управление изменениями»
Учебник для Школы Дизайна «Полёт к успеху» — по технологиям работы с клиентами дизайнеров интерьера
Готовится к выходу серия учебников по десяти направлениям в области бизнес-коммуникаций, ориентированная на самый широкий круг читателей.
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Наталья Титова
