Аспирантура кафедры психологии МГПУ по специальности «психолингвистика»
Курсы повышения квалификации преподавателей при Британском Совете.
Школа менеджмента Ф. Кросби (США) по специальности «Менеджмент качества в области управления персоналом».
Учебный Центр «Интерсертифика — ТЮФ Тюринген» по специальности «Обучение персонала».
Профессиональный опыт: работа в качестве преподавателя делового этикета на английском языке в АО «Автоэкспорт», работа в качестве менеджера по персоналу Московского представительства компании «Мишлен», работа в качестве директора по развитию бизнеса и учебной работе в консалтинговой компании «Центр Образовательных Программ», работа в качестве директора кадрового агентства «Центр Кадровых Решений» при агентстве недвижимости «Блэквуд», работа в качестве руководителя учебного центра и PR менеджера в подмосковном гостинично-курортном комплексе Горнолыжный Клуб «Деденево». Опыт тренерской работы с 1998 г.
Авторские программы: «Современные технологии подбора персонала», «Система аттестации и оценки всех категорий сотрудников», «Нестандартные способы мотивации сотрудников», «Управление конфликтами в высококонкурентной среде», «Обучение внутренних и внешних тренеров с «0», «Повышение продаж и расширение продаваемого ассортимента в сфере малого и среднего бизнеса», «Повышение продаж в сфере услуг», «Элитная недвижимость: продажи и аренда квартир, а также коммерческой недвижимости», «Международные стандарты обслуживание клиентов (ИСО 9000, ИСО 14 000)» «Продажа дорогих автомобилей», «Гостиничный бизнес: внедрение международных стандартов обслуживания гостей», «Деловая переписка и телефонный этикет на английском языке» и многие другие.
Среди клиентов сотрудники компаний: Московское представительство «Вольво Кар Интернэшнл АБ», Москвовское представительство компании «Форд», Банк Японии для международного сотрудничества — Московское представительство, сеть автомобильных салонов «Муса-Моторс», «Пробизнес» банк, «Транскапитал» Банк, Агентство элитной недвижимости «Blackwood», отдел персонала агентства «Инком — Недвижимость», косметическая компания «Орифлейм Косметикс», косметическая компания «Флер де Санте», туристическая компания «Дельта Авиа» и «Урал ВИП Авиа. Бизнес-авиация», Сеть подмосковных горнолыжных курортов ГКЛТ и «Яхрома», Маркетинговое агентство «AC Nielsen», Компания по продаже элитных вин «Malezan William Pitters», Транснациональная компания по сертификации «SGS Vostok limited», Производственная компания «Вавин» (Дания), Торгово-производственный холдинг «Интерэнергокомплект» и др.
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Наталия Васильева
Образование: 
