ЛГУ — факультет журналистики, специальность — фотопублицистика. Ленинград, 1985 г.
СпбГУ, факультет психологии, специальность — социальная психология, С.- Петербург, 1993 — 1996 гг.
Профессиональный опыт:
В настоящее время — практикующий тренер, бизнес-консультант BI&R Consulting
Фабрика мебели «8 марта», Москва, директор учебного центра, бизнес-тренер
«Северославяниское бюро рекламы», Санкт — Петербург, руководитель учебного центра, бизнес-тренер.
Первый дом страхования и финансов «Финист», Санкт — Петербург, менеджер по персоналу.
НКФ «АЛЬТ», Санкт — Петербург, менеджер по продажам организация отдела продаж, набор и обучение менеджеров, индивидуальные продажи.
Практические навыки:
Более 6 лет опыта проведения бизнес-тренингов по управлению, профессиональным продажам, эффективной коммуникации, ключевым компетенциям менеджера, управлению личной эффективностью
Организация и проведение семинаров, бизнес-консультаций
Разработка методических и раздаточных материалов
Опыт личных продаж
Опыт личного управления
Разработка и внедрение систем обучения персонала
Программы тренингов:
«Постановка системы сервиса в организации».
«Сервис, ориентированный на клиента»
«Развитие управленческих навыков для руководителей сервисных служб»
«Работа с жалобами и рекламациями»
«Профессиональное телефонное поведение»
«Технология холодных звонков»
«Технология эффективных продаж»
«Переговорные стратегии и механизмы влияния в деловых переговорах»
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Наталия Барышева 
