1985—1991 — МГУ им. М.В. Ломоносова, факультет психологии
2001 г — МГТУ им. Н.Э. Баумана, отделение МИПКК, специальность «Бухгалтерский учет и аудит»
Повышение квалификации:
1991 — стажировка в Гумбольтском Университете по специальности «психолог»;
1992 — Диплом международного семинара по NLP под руководством Дж. Гриндера.
2003 — диплом тренера ИГиСП
2004 — диплом специалиста по разработке и управлению на основе BSC (ИБДА)
2005 — международный диплом тренера в области переговоров
1992— 2007 — Принимала участие в работе практических семинаров по ряду направлений управления персоналом, оценки и обучения персонала, психотерапии.
Стаж работы 17 лет.
Автор и ведущая более 50 тренинговых программ. Среди них:
Организационно — стратегическая сессия (приведение работы компании в соответствии с ее целями)
Эмоциональное лидерство. Управление на основе эмоционального интеллекта
Искусство мотивирующего управления
Системное управление. Управление на основе показателей.
Процессное управление
Наставничество, коучинг и развитие персонала в системе управления
Оперативный менеджмент
Обратная связь в работе руководителя.
Проведение аттестационной беседы. Сотрудников как элемент систематического управления.
Управленческая позиция. Курс молодого бойца (для кадрового управленческого резерва и молодых руководителей)
Коммуникативное управление бизнес средой
Управление продажами в дистрибуции
Влияние на принятие решений в продажах и переговорах
Презентация как ключевой инструмент реализации консалтинговых и исследовательских проектов
Искусство презентации
Клиенториентированный сервис
Переговоры в системе закупок
Внешние и внутренние переговоры
Технология жестких переговоров
Переговоры с VIP клиентами
Формирование команды менеджеров
Личная эффективность руководителя
Планирование и организация
Автор методов оценки персонала и консалтинга:
Оценка соответствия структуры работы структуре целей (насколько эффективно руководители воплощают бизнес стратегию в жизнь)
Оценка рентабельности кадрового ресурса
Оценка потребности в обучении, рентабельности обучения и обучающего эффекта
Оценка лояльности сотрудников
Оценки мотивации и мотивирующего управления
Оценка эффективности мотивирующего управления
Оценка вовлеченности в процесс профессиональной деятельности
Оценка управляемости компанией
Экспресс оценка по компетенциям
Автор многочисленных публикаций, как узкоспециальных — по вопросам оценки и управления персоналом, так и прикладных (более 100 публикаций).
Внештатный сотрудник канала ТВЦ и журналов «Карьера», «Профиль», «Огонек».
Публикации в изданиях: «Кадровый менеджмент», «Секрет фирмы», «Элитный персонал», «Управление персоналом» «Фармперсонал», «Все ясно», «Ведомости», «The Moscow Times» «Кадровое дело», «Управление персоналом».
Опыт работы в государственных и коммерческих структурах в качестве специалиста в области образования и руководителя по развитию бизнеса.
Опыт проектной работы в качестве тренера, руководителя проектов по оценке персонала, бизнес — аналитика, кадрового консультанта.
Работа с первыми лицами компаний (коучинг)
Некоторые реализованные консалтинговые и обучающие проекты:
Сбербанк России (Среднерусское отделение)
Проведение обучающих семинаров для руководителей отделений по темам управления
РОСНО
Комплексная программа обучения и развития персонала:
Отдела пролонгации
Отдела продаж
Руководителей групп
Руководителей отделов
сотрудников бэк-офиса
Х5 Ритейл групп
Разработка и внедрение систему управления по постановке целей и оценки деятельности
Проведение обучающих мероприятий, направленных на внедрение системы постановки целей и оценки деятельности.
Натур Продукт — ритейл
Обучение заведующих аптек, генеральных директоров и директоров по фармдеятельности
Обучение сотрудников HR — департамента
Разработка стандартов управления
Разработка стандартов обслуживания клиентов
Разработка стандартов управления брендовой аптекой
Реализация программ обучения для сотрудников и руководителей по внедрению стандартов работы с клиентами и управления качеством
НКТ
Проведение тренингов для руководителей подразделениями компании
Мотивирующее управление
Оперативное управление
Миракс фарма
Наставничество и развитие в системе управления торговыми представителями
Astrazeneka (фармпроизводитель и дистрибутор)
Управление региональными продажами торговых представителей
Оценка эффективности мотивирующего управление региональных руководителей
Шанель
Проведение ряда обучающих программ по личной и управленческой эффективности для руководителей отделов
Почта России
Обучение руководителей навыкам системного управления
Центр «Ауди»
Разработка и реализация тренингов по управлению временем, планированию и организации дл руководящего звена компании.
ИФД «КапиталЪ»
Разработка цикла программ и долгосрочное обучение руководителей региональных подразделений компании по ключевым компетенциям: управление продажами подразделений, ведение переговоров с VIP клиентами, управление подразделением
Разработка цикла программ и обучение кадрового управленческого потенциала.
Оценка управленческого потенциала сотрудников компании КапиталЪ Перестрахование
Обучение руководителей департаментов и подразделений техникам жестких переговоров
Постановка работы Учебного центра «КапиталЪ страхование жизни»
Разработка системы оперативных планов и KPI для регионального подразделения компании.
Сеть кофеен «Шоколадница»
Руководитель проекта по регламентации и оптимизации бизнес процессов
Руководитель проекта по разработке стандартов управленческой деятельности
Разработка и проведение тренингов по управлению для исполнительных и территориальных управляющих
Обучение сотрудников отдела закупок
Tez-tour
Разработка и реализация системы обучения для руководителей подразделений компании
Проект по повышению эффективности системы управления
Проект по разработке системы сбалансированных показателей
РДВ Медиа
Разработка системы KPI издательского проекта «Ваш Досуг»
КБ Преодоление
Проведение стратегических сессий для членов Правления банка по стратегическому и системному управлению
Руководитель проекта по разработке Стратегии банка на среднесрочный период
Связьпромбанк
Разработка и внедрение стандартов работы менеджеров по продажам банковских продуктов
Консультации руководителей в области управления и развития
ОАО ТД ПЕРЕКРЕСТОК (сеть розничных магазинов)
Руководитель проекта по оценке мотивации и навыков мотивирующего управления руководящего состава компании
Разработка программ и проведение обучения мотивирующему управлению руководящего звена компании
Разработка и реализация тренингов по управлению временем, планированию и организации.
Разработка и внедрение системы постановки целей и оценки деятельности.
Обучение сотрудников HR — департамента
IDS-scheer (управленческий консалтинг)
Разработка и проведение обучающей программы для руководителей проекта и специалистов по повышению эффективности всех видов коммуникаций в процессе реализации консалтинговых проектов
R-Stile Softlab (разработка и внедрение банковских IT продуктов)
Разработка и проведение программы для руководителей подразделений холдинга с матричной структурой тренинга по искусству мотивирующего управления.
Gallup Media (маркетинговые исследования) 2005 г.— н.в.(долгосрочный проект)
азработка и проведение системы тренингов для разных категорий персонала (топ-менеджеры, менеджеры проектов, сотрудники полевого отдела, специалисты):
Управление временем,
Коммуникативное управление бизнес средой,
Мотивирующее управление
Клиенториентированный сервис
Переговоры в сфере продажи услуг и профессионального консалтинга
Разработка и постановка системы отбора ключевого персонала
Реализация проекта по оценке управленческой компетентности и управленческого потенциала
Разработка и внедрение системы аттестации персонала
Разработка системы грейдов и KPI
Коучинг первых лиц.
Ежегодное проведение организационно-стратегических сессий по оценке достижения и коррекции стратегии развития.
КАМОВ helicopters (производство вертолетов КАМОВ)
Оценка потребности в обучении
Разработка и реализация системы обучения топ менеджеров.
Созданы и реализованы специально для руководителей компании такие программы, как «Достижение результата в изменяющейся среде», «Принятие решений», «Управление многолетними проектами», «Искусство дипломатических переговоров»
ООО «Фуксойл» (дистрибуция элитных смазочных материалов)
Оценка потребности в обучении и составление программы обучения для менеджеров по продажам
ОАО «Молочное дело» (производство и реализация молочных продуктов)
Оценка профессиональной компетентности региональных руководителей отделов продаж
Реализация долгосрочной программы обучения по управлению продажами в разных каналах сбыта.
ООО «СТОК-центр» (сеть магазинов одежды)
Программа обучения для менеджеров по закупкам
Внедрение новой системы закупок
ООО «Zenden» (производство и реализация обуви)
Оценка командных ролей и проведение тренинга по командному принятию управленческих решений
ООО «Эликор» (производственно-торговый холдинг — группа товаров ТНП)
Руководитель проекта по оценке и обучению топ-менеджмента по программе «Переговоры с VIP-клиентами»
ООО «Система»
Руководитель проекта по оценке и обучению топ-менеджмента по программе «Мотивирующее управление»
«Beauty & Co» (дистрибьютор компании Coty: парфюмерия и косметика)
Руководитель проекта по реструктуризации компании
Составление и реализации обучающей 2х летней программы для разных категорий сотрудников: руководителей (Совет директоров), менеджеров по продажам, менеджеров по закупкам, региональных менеджеров, торговых представителей, сотрудников отдела маркетинга.
Разработка и внедрение системы аттестации
Проведение обучения руководителей проведению систематической оценки персонала
Реализация оценки управленческой компетентности и потенциала ключевых сотрудников компании.
ООО «Скан Сити» (дистрибьютор сканирующего оборудования и программного обеспечения для складских терминалов)
Руководитель проекта по оценке и обучению менеджеров по продажам
ООО «Склад Интерьер» (производственно- торговая компания)
Руководитель проекта по оценке и обучению менеджеров по продажам
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Мария Колосова
