Автор книги «Бизнес-этикет или Игра по правилам», ЭКСМО-пресс, 2001, 2002, 2004, 2006, 2007 г.г., а также автор серии статей и рубрик по деловому этикету для газеты «Элитный персонал» и журналов «Протокол и Этикет», «Свой бизнес» и «Новый век», «Экономика и жизнь».
Бизнес-тренер, консультант по темам:
Бизнес-этикет: игра по правилам
Деловой этикет и протокол в сопровождении VIP-клиента
Деловой телефон: техники и методы общения в формате бизнес-этикета
Психология и этика делового общения
Деловой имидж и этикет руководителя
Деловая презентация в формате бизнес-этикета
Деловые переговоры в формате бизнес-этикета
Организация и проведение протокольных мероприятий
Опыт практической работы в области делового этикета и протокола в России и за рубежом — 15 лет, консультантом и тренером — с 1995 года и по настоящее время.
Соответствующие отрасли компаний:
образовательные/международные
нефтяные\металлургические
фармацевтические\косметологические,
информационные/телекоммуникационные
государственные/частные банки
страховые
торговые
строительные
Темы тренингов и семинаров:
«Бизнес-этикет: игра по правилам»
«Классика 5-ти этапов продаж или Поведение, которое продает»
«Миссия бизнес-этикета и протокола в сопровождении VIP-клиента»
«Международный деловой этикет: основные отличия восточного делового этикета от западного»
«Сервис класса люкс»
Столовый этикет или «Когда еда и бизнес — одновременно»
Клиенты:
Основные Компании-Заказчики 2001—2007 г.г:» Компания «IBS”, «КРОК Инкорпорейтед», «ТОПС Бизнес интегратор», Представительство Республики Северная Осетия-Алания, «МТУ-Интел», «Сибур», «Сбербанк России» (Уральское отделение),инвестиционные компании «Тройка-Диалог», «Витус»; МГИМО (в рамках программы «Современные технологии»), «Росгосстрах-Столица», сеть салонов «Диксис», компания «Арбайт-компьютерс», компания «КБЕ», «Прома», «Проплекс», фармацевтические компании «Оникс Фармасьютикал», «Фармация Ап-Джон», «Доктор Реддис, центры косметологии и красоты «Клазко», «Саванна», компании «Терем», «Карло Пазолини», «Профиндустрия-Центр» и др. А также участники открытых семинаров (в рамках!-го сертификационного семинара для специалистов по этикету и протоколу 2002—2003 гг.)из компаний: ОАО «НК Роснефть», «Роснефтеэкспорт», ОАО «Сургутнефтегаз», ООО «Межригионгаз», ЗАО «Международный Московский банк», «Внешэкономбанк» АКБ «Росбанк», АБ ИБГ «Никойл», НК «Лукойл»., ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат», Новолипецкий металлургический комбинат, ООО » Сибирская Интернет Компания» и др.
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Марина Архангельская 
