Полное управление гостиничным комплексом (гостиница, ресторан, доп.услуги), включая операционную деятельность и документооборот.
Работа со сторонними организациями (налоговая, РПН, ГПН, УФМС, туроператоры, рекламные компании, СМИ, поставщиками и прочими кронтрагентами).
Работа по «Start up» строящихся гостиниц: все этапы от выработки концепции будущего отеля, технического задания на проектирование, разработки технических стандартов, сопровождения этапов проектирования, строительства, согласований, выполнения дизайн-проекта, проведение авторского надзора в период строительно-монтажных работ, комплектации гостиницы, написание стандартов качества и технологий обслуживания до набора и обучения персонала будущей гостиницы.
Раскрутка гостиницы с «0».
Разработка маркетинговых программ для привлечения и удержания клиентов гостиницы.
Образование:
Учеба и стажировка в Югославии по теме: «Менеджмент гостиниц».
Участие в учебной программе ЕС Work Attachment Programme: «Менеджмент, управление финансами, маркетинг и реклама в индустрии гостеприимства».
Практическая стажировка в Дании по организации управления сети малых гостиниц
Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации Госстандарта России, курс: «Сертификация туристских услуг». Эксперт.
Московский институт международного бизнеса, курсы «Организация и управление инновационной деятельностью».
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Людмила Борисовна Королёва
Управляющая мини-отелем «Ассамблея Никитская».
