Государственный педагогический институт. Учитель начальных классов.
Академия управления персоналом. Институт менеджмента и бизнеса. Магистр экономики и управления трудовыми ресурсами
Дополнительное образование:
Авторская Школа Бизнес-тренеров к.п.н. Жанны Завьяловой. Бизнес-тренер.
Erickson College International (Canada, Vancouver). Trainers Training Coach Program. Сертификат программы. Сертификат бизнес-тренера.
Erickson College International (Canada, Vancouver). Transformation Coach Program. Сертификат программы. Сертификат коуча.
Специализация:
Подбор и адаптация персонала
Проведение поведенческого интервью
CASE-интервью
Управление и мотивация персонала
Управление временем и эффективное планирование
Управление личной эффективностью (многомодульная программа)
Эффективная деловая презентация
Эффективные переговоры, встречи и совещания
Эффективное деловое взаимодействие
Манипуляция в бизнесе
Коучинг — стиль менеджмента
Классика продаж
Продажи по телефону
Опыт работы:
2002 — 2005 «Национальная мультимедийная компания». Бизнес-тренер. Коуч. Диагностика. Составление программ обучения. Подготовка и проведение тренингов и семинаров. Анализ обучения. Постренинговое сопровождение и консультирование. Создание «Института менеджмента» и «Школы продавцов». Индивидуальный коучинг.
2000 — 2002 «УТЛ — КОМ». Начальник отдела персонала. Структурирование. Проведение организационного и кадрового аудита. Оптимизация структуры компании.Подбор персонала. Подбор и отбор претендентов. Трудоустройство. Введение в должность, психологическая и профессиональная адаптация.Разработка системы мотивации и оплаты труда, их внедрение. Планирование и разработка компенсационного пакета. Выявление деструктивных верований персонала (планирование и проведение работы по их устранению). Составление мета-программ. Обучение и развитие персонала. Выявление потребности в обучении. Планирование обучения. Составление обучающих программ. Обучение персонала. Проведение тренингов, семинаров. Аттестация и оценка персонала (подготовка, разработка и проведение). Организация «secret shopping» (подготовка агентов, проведение, анализ результатов, учет результатов в дальнейшей работе). Проведение коучинговых сессий с сотрудниками (индивидуально). Решение дисциплинарных вопросов. Профилактика конфликтов.Организация и проведение корпоративных мероприятий.
«UNITRADE». Помощник руководителя. Менеджер по персоналу. Административная работа. Применение положений существующего законодательства в области труда и коллективных договоров, включая вопросы заработной платы. Планирование, разработка структуры фирмы, положений об отделах и подразделениях. Составление должностных инструкций, штатного расписания. Решение вопросов трудоустройства, в т.ч. прием на работу, производственная адаптация, ротация кадров, продвижение персонала. Разработка и внедрение системы мотивации и оценки персонала. Решение вопросов материального вознаграждения, включая аттестацию рабочих мест, определение структуры заработной платы. Составление компенсационного пакета. Кадровое делопроизводство.
1991 — 1996 Общеобразовательная школа. Учитель. Руководитель методического объединения.
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Людмила Ивановна Круглова
