1996 — RUS «AIG” курсы тренинг — менеджеров компании,
1999 — МШБ курсы менеджеров по персоналу,
2000 — ГАСИС переподготовка по курсу социологии и психологии,
2002 — АНХ при Правительстве РФ (2-е высшее, менеджмент)
Специализация
Опыт ведения консалтинговых проектов, организации работы служб персонала предприятий, методические разработки для внутреннего пользования предприятия, опыт проведения обучающих программ, большой опыт личных продаж.
Базовые программы обучения персонала
Работа с клиентом: продажа, переговоры, сервис, коммуникативные технологии.
Эффективная технология продажи
Технология работы с крупным корпоративным клиентом
Основы подготовки и ведения переговоров
Переговоры в «агрессивном окружении» (возврат неплатежей, претензии, т.д.)
Продажа в офисе, в поле
Работа на выставке, презентация
Особенности оптовой продажи
Продажа по телефону
Тренинг для секретарей и офис — менеджеров
Эффективный сервис
Эффективные коммуникации
Эффективный маркетинг (для немаркетологов)
Мерчандайзинг
Менеджмент
Стиль управления и планирование
Руководство сотрудниками
Управленческий контроль
Психологические основы менеджмента
Имидж руководителя
Психологическое взаимодействие в системах управления
Создание корпоративной культуры
Формирование команды
Эффективная личность
Защита от манипуляции
Мастерская времени (Time Management)
Навыки выступления перед аудиторией
Работа со стрессами
Деловой этикет
Управление персоналом
Основы кадрового менеджмента
Обучение работе с увольняемыми
Аттестация, оценка персонала
Подготовка кадрового резерва
Практические рекомендации по использованию ТК РФ
Обучение тренеров, наставников
Обучение группы преподавателей — наставников из числа сотрудников организации (общие методы работы с группой, индивидуальные консультации)
09.02 — н.в.Преподаватель программы профессиональной переподготовки «Менеджмент в медицине» и «Администратор медицинского учреждения» при МГУ Сервиса.
12. 01 — 08.02 гг. ЗАО «МАСАН РУС ТРЕЙДИНГ» (производственно-торговая компания, продукты питания). Руководитель отдела развития и обучения персонала (анализ и оптимизация оргструктуры компании, внедрение соответствующих процедур для подготовки к сертификации по ISO 9000 (кадровый блок), разработка мотивационных схем, подготовка и проведение аттестационных мероприятий, организация непрерывного обучения сотрудников компании).
04.01— 11. 01 гг. Группа компаний «Логос» (издательско-распространительская деятельность), TDC, Ltd. Директор по персоналу (кадровый консалтинг, разработка методических материалов, организация обучения, формирование кадрового резерва и т.д.).
06.97— 09.00 гг. Банк «КОМИЭКСИМ», Банк «Мерит — Банк» Менеджер по персоналу (подбор, ротация, мотивация, обучение персонала).
06.95— 06.97 гг. RUS «AIG” (крупнейшая страховая компания) Тренинг- менеджер
05. 90— 06.96 гг. Собственный бизнес (ТОО «КИМ», АОЗТ «САКУРА») по продаже широкого спектра товаров (оргтехника, оборудование для магазинов) и услуг(наружная реклама) в качестве директора.
Клиенты
Страхование: «RUS AIG», «РОСНО», «ГАРАНТ СЕРВИС»
Турбизнес: «VKO travel», «ПАК Групп», «Алтей трэвел», «Золотой век», центр «Успех», «Литораль»
Издательский бизнес: Группа Компаний «ЛОГОС», «ОЛМА — ПРЕСС», «ТЕРРА -- КНИЖНЫЙ КЛУБ», ООО «ТДС», Холдинговая компания «Сегодня — Пресс»
Производственные холдинги и предприятия: ТД «Ростсельмаш», Холдинговая группа «Форум», Дальневосточное пароходство
Рынок FMCG: «Colliers HIB», «МАСАН РУС ТРЕЙДИНГ», «А и С Компании», «SARA LEE CORP.», «Пилатус», «ОВК», ГК «Нордекс», WRIGLEY, «Продукты Питания», «Злато», т.д.
Системы безопасности: МЧС России, ПТФ «МЕГА — Ф», ЧОП «Петровский»
Рынок высоких технологий (в т.ч. телефония, ПК, бытовая техника): «М-Видео», «ТЕХНОСИЛА», «Электрический мир», «СЕВЕРЕН», «Пирит», «МАГ Консалтинг», «Гарант», «Биг Информ» и другие.
Строительство и строительные материалы: СУ 155, «Домострой», «Отличные Окна», «Паршиков и К», «ФЕЛИКС ДЕКОР», «Комплектсервис Евроокна».
Банковский сектор: Более 10 банков и инвестиционных компаний
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Илья Куликов 
