Образование: Кандидат психологических наук, специальность — социальная психология. Государственный университет управления, кафедра социологии и психологии управления. Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой Института Бизнеса и Кадровых Технологий, диплом с отличием. Серия курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, целеполаганию, коммуникативной компетентности, организации системы продаж, управлению финансовыми потоками, личной эффективности, организации системы обучения и др. Дипломы, сертификаты.
Опыт проведения тренингового обучения с 2001 года. В рейтинге лучших тренеров по таймменеджменту и личной эффективности по версии журнала «МаркетингМенеджмент» (май, 2007 г.).
Профессиональный опыт: Фонд «Общественное мнение», аналитик. Издательский дом «Компьютерра», аналитик. Компания IBT, бизнес-тренер, консультант. Государственный университет управления (ГУУ), доцент. Master of Business Integration (MBI) ГУУ, бизнес-тренер.
Соавтор книг — «Энергия бизнес-тренинга». СПб.: Речь,2005., «Метафорическая деловая игра» СПб.: Речь,2004., автор ряда статей по вопросам корпоративной культуры, мотивации персонала, методологии тренинга.
Авторские тренинговые учебные дисциплины: тренинговый курс «Организация эффективного взаимодействия» для Master of Business Integration; тренинговый курс «Развитие эмоционального интеллекта» и тренинговый курс «Деловое общение» в рамках соотв. учебных дисциплин Государственного университета управления. Авторские краткосрочные тренинговые программы по темам: «Управление гневом… Клиента», «Секретные технологии деловых переговоров», «Развитие эмоционального интеллекта», «Психология и обслуживание VIP-клиентов», «Эффективное внутрифирменное взаимодействие», «Технология введения корпоративных стандартов», «Мотивационный тренинг», «Презентация товаров и услуг: технология убеждения», «Командообразование», «Организация работы команды», «Технология продаж», «Активные прямые продажи» «Телефонные переговоры», «Добро пожаловать» или мастерство сервисного поведения», «Коммуникативная компетентность как основа управленческой деятельности», «Тренинг личностного роста», «Лидерство в бизнесе», «Таймменеджмент: управление жизнью», «Оперативное руководство».
Среди клиентов: ОАО «Банк Москвы», ОАО Банк «Союз», ОАО «Газпромбанк», ОАО «Русский Банк Развития», ОАО «Московский залоговый банк», компания «Эльдорадо» (салон «Электро Плаза»), компания «Ашан» (Мытищи), ООО «Табер Трейд» (сеть супермаркетов «Дом плюс Сад»), компания «М.Видео», ОАО «СП — мебель», Компания «Спортмастер», сеть спортивных магазинов «Спортландия», «Новое качество» (элитная недвижимость), национальный конкурс «Лучший молодой менеджер-предприниматель», ассоциация производителей спецодежды «Восток-Сервис», ОАО «Тюменская энергосбытовая компания», ООО «Делис А», «East Line Group» «Домодедово», ЗАО «Лаборатория Касперского», ОАО «ДСП», ЗАО «ИФК «РИГрупп-Финанс», «Орифлейм Косметикс», ЗАО «Белгородские цифровые магистрали», холдинговая компания «АК БАРС», группа компаний «Grand Toys», САПР СБИС ALT-S (системная интеграция), MBA Государственного университета управления, Wool Street, ОАО «ЮТК» (Южная телекоммуникационная компания), INLINE TECHNOLOGIES (системная интеграция), страховая компания «Югория», и др.
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Елена Фарба
