Профессиональное образование: МГУ им. Ломоносова, факультет психологии, 2005. специализация «Организационная психология».
Области научных интересов — приверженность (лояльность) сотрудников, корпоративные ценности и цели, работа в команде.
Дополнительное образование. Сертифицированные семинары/тренинги:
«Видеотренинг», авторский курс В.В. Пчелиновой, Москва, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2004 г.
«Тренинговые методы в работе с персоналом организации», Москва, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2004 г.
«Современный бизнес-тренер», Москва, ARS VITAE, 2005
«Активные методы в психологии», авторский курс М. Клещевской, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2005 г.
«Мотивация профессиональной деятельности», авторский курс В.Г. Асеева, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2005 г.
«Харизма голоса», В.Крянева, Демосфен, Москва, 2007—2008.
«Демо-тренинг: как провести тренинг за 30 минут», Москва, Ars Vitae, 2009
Опыт работы:
Работала менеджером по продажам, менеджером проектов, внутренним тренером, свободным тренером, тренером по продукту и др.
Основные направления работы
Ведущий тренингов компании по направлениям:
Работа с клиентом: продажа, переговоры, телефонные переговоры, сервис, закупка
Формирование команды и имитационные игры для больших групп
Оценка и аттестация персонала
Адаптационные программы для персонала
Разработанные тренинги и реализованные проекты:
Разработка сценариев имитационных командообразующих игр
Разработка тренингов по «Проведению оценки и аттестации персонала», «Холодным звонкам», «Эффективные продажи», «Эффективный сервис», «Навыки осуществления закупок», программ по адаптации сотрудников на рабочем месте
Активно внедряет в работу методы обучения на рабочем месте
Реализация проектов для сотрудников коммерческих структур организаций (оценка, подбор, обучение, построение систем мотивации, консультирование руководителей), а также исследования приверженности сотрудников
Проект по созданию тренинга «Эффективная работа специалиста по взысканию: методы ведения переговоров» (совместно с коллекторским агентством «Секвойя Кредит Консолидейшн»)
Разработчик методических руководств по проведению тренингов компании
При подаче заявки через портал «Мск Тренинги .ру» на большинство мероприятий предоставляется 7% скидка; и 10% в случае групповой заявки от одной организации (от 2 человек и выше).
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Подпишитесь на почтовую рассылку и вы всегда будете в курсе, какие тренинги и семинары проходят в Москве. Периодичность рассылки — два раза в месяц. Это удобно!
Анна Андреевна (Бандурян) Чумакова 
